| Формирование взаимопонимания между получателями социальных услуг и специалистами отделения срочного социального обслуживания В процессе предоставления срочных социальных услуг гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и лицам без определенного места жительства чрезвычайно важно подобрать верный подход к каждому получателю, сформировать доверительные отношения, сопровождаемые взаимопониманием и открытостью. Специалистам необходимо обращать внимание как на категорию, к которой относится получатель, так и, прежде всего, на личностные качества обратившегося и их проявления. Под эгидой поддержания и повышения уровня как знаний, касающихся установления и поддержания взаимопонимания, так и эмпатии, необходимой для формирования доверительных и открытых отношений, 11 августа в отделении срочного социального обслуживания было проведено соответствующее занятие. Специалисты отделения разбирали возникающие на практике ситуации и характерные черты получателей социальных услуг с целью выявления наиболее успешного способа взаимодействия с обращающимися за помощью гражданами. |
|
Обратите внимание!
